作者：http://www.chouyu.com.cn/
按拼音首字母排列的中文列表：
在英文网站中，一个文字列表可以简单直观的按首字母顺序排列，而中文网站中的文字列表应该按什么顺序排列呢？
目前，中文列表排序最常用的方法是按拼音的首字母。然而，汉字必定是汉字，视觉表现上始终不是字母。也许看到“中国”这两个字你很快就能反映出它们的拼音是“zhongguo”，但是，在界面中却从未出现过任何一个字母。无论用户对中文文字与拼音之间的对应多么熟悉，按拼音首字母顺序排列始终是间接的。
在一个中国各省、市、自治区的列表中，用户要想找到“湖南”，需要先想到“hunan”。然后，有选择性的在头脑中拼写其它若干个条目的拼音“guangdong、guizhou、hubei…”以确定“hunan”的位置。当然，前提是用户要知道26个字母的排列顺序。还好，全部的省、市、自治区加起来只有30多个……与之对比，一个英文用户，查找美国50个州中查找“Minnesota（明尼苏达州）”：
……
Kansas
Kentucky
Louisiana
Maine
Maryland
Massachusetts
Michigan
Minnesota
Mississippi
Missouri
Montana
Nebraska
Nevada
New Hampshire
New Jersey
……
即使，他（她）不知道Minnesota确切的拼写，也知道要在8个首字母是M的条目中挑选，找到那个看上去最象Minnesota的单词就可以了。在选择的过程中，用户也不需要完全读懂每一个条目，只需要阅读前几个字母，确定它不是“Minnesota”就可以了。当然更不用把每一个条目翻译成其它什么语言了。
与英文用户相比，中文用户的操作难度要大的多。
确定的内容与不确定的内容：
列表从内容属性上可以分为“内容确定的列表”和“内容不确定的列表”两类。上面的例子是内容确定的列表。用户确信列表中一定会有“湖南”，对自己要找的目标有百分之百的信心。对于这样的列表，用户即使通过浏览一下子没能找到目标，也不会丧失信心。
内容确定的列表中有一类比较特殊的例子：品牌列表。
品牌本来应该是一类很固定的内容。但是，同样是因为中英文对照的问题，使得品牌的列表也不那么容易表现了。上图是众多数码相机品牌的列表，国外品牌往往都有一个中文名，比如，nikon的中文名是“尼康”。这原本是为了方便中文客户的识别与记忆。但是，在产品的列表中却给用户带来了一些麻烦。当用户试图在品牌列表中寻找这个品牌的时候，是应该寻找“Nikon”，还是应该寻找“尼康”？一个目标对应着两个表述，中文用户，乃至所有的非英语用户，都面对着双倍信息量的列表。
上图中的例子应该算是一个处理的较好的例子。当用户看到这样一个列表的时候，能迅速的了解到“这个列表中的条目前面是中文，后面是英文。”
不过，偏偏有一些“走国际化路线”的国内品牌只有英文标识，比如，TCL、UAT…噢？竟然是国内品牌；而象“DEC中恒”这样中英文混合的品牌标识，则似乎是故意在给设计师找麻烦。
如果上面的列表中能提供品牌的logo或许会更好，logo是一个品牌的视觉传达，用户可以仅通过色彩或形式就找到自己的目标。
图像化的logo显然比文字更容易吸引用户的注意力，与图像化的“Canon”相比，中文“佳能”两个字就比较不现眼了。如果一位用户对这个品牌logo并不熟悉，只是知道“佳能”这么个名字，那么，这里硕大的红色英文标识，不仅没有帮上忙，反而起到了阶级敌人起不到的作用。
另外一类是“内容不确定的列表”，这类列表中的内容完全是由设计者确定的。内容的不确定，使得查找更加困难了。
以sina首页上的导航为例，
导航栏中共有14×4＝56个栏目，这些栏目要如何排列呢？
假设这56个栏目标题是按照拼音首字母顺序排列的，当用户想要到这个网站上买一个数码相机的时候，或许他（她）认为这个网站上应该有一个叫“购物（gouwu）”的频道，但是，在拼音首字母是F、G、H的中文频道名称附近却找不到这个“购物”。于是，他（她）意识到猜错了，“或许是‘买卖’？”，当然，他（她）又猜错了。也许他（她）第三次会猜到正确答案—“商城”，但是谁能保证他（她）不会猜成“拍卖”呢？
实际上，用户在开始猜测前往往都已经预想到上面所说的情况了，所以在选择条目的一开始就会是“猜测＋浏览”的方式，一边搜寻着自己的既定目标，一边分析着现有条目与自己目标的差距。
既然按照拼音首字母排列并不能给用户带来多大的便利，那索性就按其他什么规则好了。
如上图中所示，排列的规则似乎是根据用户的访问频率，加上sina市场推广目标，再加上其它一些我们猜不到的规则。顺序也不是简单的从左到右，从上至下。
当然，英文网站同样存在着类似的问题。不过，由于单词首字母与单词本身联系紧密，再加上英语词汇的贫乏，使得上面的问题并不象中文网站中这么突出。
不同的表现方式：
列表有很多的表现方式， 比如，下拉列表。来看看Monster.com首页右下角选择国家的下拉列表：
“有怪兽，有怪兽，有怪兽，缠～著我，有怪兽，大怪兽，丑怪兽，粘～著我……”“安静！安静！ 嗯，嗯，下面继续……”
下拉列表中共有233个备选项。显示区域同时只能显示30个条目，用户要在这样艰苦的条件下选择自己的目标，听起来难度似乎仅次于在大海里捞一根红河牌香烟（谁会为了捞一根针跳到海里呢？）但是，实际上，备选项是按首字母顺序排列的，每一个用户都清楚自己的目标，只需要按照字母顺序查找。即使是一个土耳其人（Turkey），不知道字母T排在S后面，当他拖动列表时，也是很容易找到字母T的，因为所有T开头的国家名都排列在一起。较多的条目反而在一定程度上帮助了用户确定目标范围。
flickr中tags栏目创造出了另外一种列表的表现形式。
这个页面中的“All time most popular tags”显示了被使用频率最高的145个tags，按首字母顺序排列，被使用频率较高的tag字号较大。首字母和使用频率这两个特性分别以空间上的先后和大小来表现，整个列表简直可以称为是一件文字艺术品（typegraphic）。
BlogBus的“热门tag”页也使用了类似的表现形式：
字号大小同样代表被使用的频率。但是，这些tags是按什么顺序排列的呢？我确实猜不出。但似乎应该是有规律的，因为，至少英文是排在前面的。
“请说出上面列表中词的排列顺序。限时30秒。”一道多么好的智力测试题，开心词典节目为什么没有出过这道题？
或许设计者认为根本没有必要让用户知道热门tags的排列顺序，不过，面对这个列表，总是会让人想起东施愁眉苦脸的表情。
问题要如何解决？
列表条目之所以需要有固定的排列顺序，是因为列表中有大量的项目，用户很难在大量的、无序的条目中找到自己的目标。
如果找不到足够好的排列规则，尽可能的减少列表中的项目或许可以算作一个解决办法。如果列表中的项目足够少，那么，用户则不需要按照某种既定的排列顺序了。对于类似sina导航这样的问题，似乎是可以通过减少条目来解决。
内容确定的列表该怎么办呢？如果要将全世界200多个国家和地区用中文显示，如何排列才是足够方便的呢？我们无论如何也没有办法减少其中的条目数量。
如果精简备选项是个好主意，那么可以将这些不可增减的备选项分组，这样，每一个组中的备选项则会少很多了。但是，这个表现方式的实际效果却并不理想。组的名称给用户带来了额外的负担。比如，将全国的省、市、自治区分在不同的“地区”中：“华北”、“华中”、“华南”……江西省是在华中还是在华南呢？分组的做法对于下拉列表更是挑战，如果下拉列表中的备选项被分组了，下拉框由一个变为两个，先选组，再选具体项，这将意味着用户永远无法同时看到所有备选项。所以，分组通常不是个好办法。
中文排序问题到底怎么办呢？或许今夜梦回原始社会能遇到仓颉，该叫他老人家教我个好办法。
几千年前的老祖宗们在造字的时候，竟然没有考虑到中文在电脑上应用的问题。所以，几千年后，我们这些互联网时代的倒霉蛋儿自然责无旁贷。希望中文在电脑中应用的种种问题能在我们这个时代就解决掉。几千年后，当中国人面对那些现在根本想不到的高级设备时，不会再为中文问题发愁了。
另外，如果哪位知道BlogBus的热门tags的排列规则，请在评论中教我。
用户登录
